CES FORMATIONS SONT DISPENSÉES PAR DES INTERVENANTS PROFESSIONNELS :
Les opérateurs de CDT bénéficient d'une formation professionnelle au métier de la sécurité permettant la délivrance par le CNAPS d'une carte professionnelle. Ils sont ainsi dûment habilités pour garantir la réception et le traitement des différents signaux d'alarme. Ils ont également des formations continues (cf. ex ci dessous en ce qui concerne la gestion de la téléassistance)

Objectif: apprendre et comprendre la psychologie des personnes en difficulté

Analyser la relation d’aide dans une situation donnée

Savoir adapter son comportement face à chaque type de situation

Savoir prendre du recul

Méthode pédagogique :

Alternance d’apports théoriques, d’exercices et de mises en situation.

Programme :
1- Comprendre l'aspect humain et le vieillissement des personnes

Physiologie (ouïe, vision, mémoire, motricité, tonicité musculaire…)

Psychologie (Sentiment d’inutilité, solitude, le regard des autres, angoisse,

Agressivité, dépression…)

Comprendre la fragilité de la personne âgée, handicapée, isolée...

Le besoin d’être rassuré

Les maladies dégénératives

Le syndrome du glissement

La maladie d’Alzheimer

La mort
2‐ Analyses

Prendre en compte les composantes de la situation

Les réactions possibles de la personne

Savoir rassurer la personne

Analyser la relation (opposition – coopération)

Les manifestations de peur
3‐ Réactions

Les attitudes négatives et positives

Repérer le stress de la personne

Définir un objectif, une marche à suivre

Les limites à ne pas franchir

La communication avec la famille, les proches...