Le centre opérationnel de sécurité

Équipements techniques et procédures de sécurité


CDT dispose d’une Station d’écoute "principale" et d’une station d’écoute "de secours".

 

Tous les locaux d'exploitation sont protégés :

 

fleche listing  L'accès à la station est filtré grâce à un interphone extérieur et à une caméra vidéo.

 

fleche listing  L'entrée passe par un sas blindé, dont les deux portes ne s'ouvrent pas simultanément.


fleche listing  L'ouverture des portes est commandée par les opérateurs depuis l'intérieur de la station.


fleche listing  Les locaux d'exploitation protégés sont réservés à l'exploitation des alarmes et des messages techniques, à l'exclusion de tout secrétariat ou activité commerciale dont les bureaux sont séparés de la station.


fleche listing Le secours d'alimentation est assuré par des onduleurs, et par un groupe électrogène, l'ensemble permettant de palier une coupure secteur de plus de 72 heures.


fleche listing Les équipements de réception des alarmes et des messages techniques sont doublés.


fleche listing Les équipements des centrales de réception des alarmes (matériels de type numérique multi-protocoles) et des messages techniques comportent de multiples canaux téléphoniques, destinés à absorber le flux des appels des transmetteurs.


fleche listing De plus, le système téléphonique de la station comporte de nombreux canaux téléphoniques destinés à la réception des appels extérieurs, et à l’émission des appels vers les intervenants.


fleche listing L'exploitation des alarmes et des messages techniques est informatisée.


fleche listing La station est équipée de 8 postes d'exploitation informatisés permettant le traitement des alarmes par 8 opérateurs simultanément.


fleche listing L'exploitation des alarmes est assurée 24h sur 24 et 7 jours sur 7.


fleche listing Le plan de sécurité de l'exploitation des stations CDT permet de poursuivre le traitement des appels même en cas de défaillance informatique.


fleche listing Enfin, les fichiers informatiques des abonnés, et l'historique des évènements sont sauvegardés une fois par jour, et une copie de sauvegarde et conservée en lieu sûr à l’extérieur de la station.


fleche listing Ces fichiers ne sont communiqués à aucune entité externe à CDT.


fleche listing La station est dotée d'un équipement d'enregistrement numérique continu des conversations téléphoniques et interphonies échangées avec les bénéficiaires, les intervenants, et les appelants extérieurs.

- Chaque enregistrement est horodaté.
- Les enregistrements sont stockés durant deux mois, conformément à la loi en vigueur, dans un but éventuel de production de preuve.

 

CDT détient des outils modernes mis au service d’une équipe performante.


puce ronde grise Le centre de réception d’alarmes est conforme à la règle APSAD R31


puce ronde grise Les postes de contrôle sont secourus par plusieurs onduleurs et 1 groupe électrogène d’une autonomie de 72 heures, ainsi qu’un backup général


puce ronde grise Description du matériel de réception d’appels :


puce ronde grise Frontaux Multi-protocoles – Modèle FE de T2i Télécom (Noyau Logiciel LINUX)


puce ronde grise Lignes Téléphoniques dédiées au Protocole SERIEE


puce ronde grise Lignes Téléphoniques dédiées au Protocole CESA (support T2)


puce ronde grise Lignes Téléphoniques dédiées au Protocole CONTACT ID (support T2)


puce ronde grise Lignes Téléphoniques dédiées au Protocole SIA


puce ronde grise Lignes Téléphoniques dédiées au Protocole SURTEC (support T2)


puce ronde grise Ligne Téléphonique dédiée au Protocole STRATEL (support T2)


puce ronde grise Lignes Téléphoniques dédiées au Protocole BIOTEL (support T2)


puce ronde grise Lignes Téléphoniques dédiées au Protocole FRONTEL‐RSI pour l’écoute


puce ronde grise Lignes Téléphoniques dédiées au Protocole FRONTEL‐RSI pour la vidéo (réception IP GPRS)


puce ronde grise Pupitres de réception interphonie – Modèle BTK KB2.V4B‐B de T2i Télécom


fleche listing  Description du matériel de gestion des appels :


puce ronde grise Serveurs IBM en MIRRORING

- Bi‐processeur XEON
- Noyau Logiciel LINUX

puce ronde grise Logiciel de traitement des alarmes e.LOGMATEL et w.Buncher


puce ronde grise Postes Opérateurs


puce ronde grise Liaison réseau 100mbps avec Baies de réception T2i Télécom supervisée par un « WATCH DOG » permanent.

 

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